GYIK

1. Milyen méretben, színben vásárolhatom meg a termékeket?

Termékeinket - díszpárnákat, képeket, függönyöket- online vásárolhatod meg a webáruházunkban, a megadott méretekben és feltételekkel.

Az alapanyagokat mi szerezzük be, majd elkészítettjük a késztermékeket. Átmeneti készlethiány esetén kérjük, hogy a szállítási határidőről érdeklődj elérhetőségeinken.

A díszpárnáknál a megjelölt ár a díszpárnahuzat és a párnatöltet együttes ára. Megteheted, hogy csak a díszpárnahuzatot veszed meg, akkor ezt kell kiválasztanod, mielőtt a kosárba teszed a terméket.

Ha az általunk összeállított csomagot vásárolod meg, a csomagban szereplő díszpárnák töltettel szerepelnek. Ha nem szeretnél párnatöltetet, kérjük, hogy a csomagban szereplő egyes termékeket egyenként tedd a kosárba - ilyenkor tudsz díszpárnahuzatot vásárolni töltet nélkül.

A Függönyöket készre varrva, a termékeknél található méretben vásárolhatod meg.

A Képek vászonra vagy vinyl fóliára nyomtatott poszterek, keretbe helyezve. Üveglap nélkül készülnek, így könnyűek, jobban szállíthatók. A képek felülete tiszta, száraz ruhával letörölhető.

2. Milyen adatokat kell megadni a vásárlásnál?

A vásárlásnál a fizetéshez, a szállításhoz és az alapvető kapcsolattartáshoz szükséges adatok kérjük megadni. Webáruházunk az európai általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően működik, az általunk kezelt adataidról a felhasználói fiókon keresztül kérhetsz tájékoztatást.

Kérjük, hogy a regisztráció és a vásárlás során pontosan add meg az adataidat, mert a hibás/pontatlan adatok miatti nem teljesítésért, késedelemért nem tudunk felelősséget vállalni.

3. Hogyan vehetem át a termékeket?

Termékeinket a DPD futárszolgálat szállítja ki:

o   az általad megadott címre munkanapokon 8-17 óra között

o   az általad kiválasztott csomagpontra – a csomagpont nyitva tartása szerint.

4. Melyek a választható fizetési módok, mennyibe kerül a kiszállítás?

a.  Előre fizetés kártyával vagy átutalással:

• átvétel csomagpontban: bruttó 990,- Ft
• házhozszállítás bruttó 1560,- Ft

b. Utánvét esetén készpénzben:

• házhozszállítás bruttó 1950,- Ft

c. 30.000,- Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes

d. 30.000,-Ft feletti vásárlás esetén csak előre fizetést fogadunk el (kártya vagy átutalás)

5. Mennyi időn belül érkezik meg a megrendelt termék?

A megrendeléseket általában a megrendelés visszaigazolásától számított 10 munkanapon belül teljesítjük. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, a beszerzés/legyártás időtartamáról e-mailben érdeklődhetsz nálunk.

6. Módosíthatom a megrendelést?

Ha módosítani szeretnéd a megrendelést, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre írj nekünk.

7. Mit tehetek, ha hibás a termék?

Ha a terméken az átvételt követően hibát találsz, azt visszaküldheted és kérheted a termék árát, kijavítását vagy a termék cseréjét. Kérjük, hogy erről a hello@pickpackdecor.com e-mail címre írj nekünk. A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 8. pontjában találod.

8. Hogyan működik a visszaküldés/ elállás?

Az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a szerződéstől és visszaküldheted a megrendelt terméket.

A termék visszaküldéséről a felhasználók fiókon belül, a "Rendeléseim" menüponton keresztül értesíthetsz bennünket. Az egyes tételek sorában lévő piros nyílra kattintva töltheted ki a visszáru adatlapot. Az értesítést e-mailben is elküldheted a hello@pickpackdecor.com e-mail címre.

Az alábbi információkat minden esetben kérjük megadni:

• Megrendelés száma
• A termék(ek) megnevezése
• A termék(ek) darabszáma
• A termék átvételének időpontja
• Visszaküldés oka
• Bankszámlaszám, ahová visszaküldhetjük a vételárat:
• Az a cím, ahol a futár átveheti tőled a csomagot:

A terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Pick Pack Decor Kft. részére.

A terméket a DPD futárszolgálat fogja visszaszállítani, díjmentesen, a csomagot hétköznapokon 8-17 óra között veszi át a megadott címen.

A terméket a DPD csak megfelelően becsomagolva veszi át.

A visszaszállítás időpontjáról (a futár általi átvételről) e-mailben értesítünk.

9. Elállás esetén milyen módon és mennyi idő alatt érkezik vissza a visszaküldött termék ára?

Az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül, átutalással a megadott bankszámlára utaljuk vissza a termék árát és az általunk felajánlott legolcsóbb szállítási mód költségét. Elállás esetén a sértetlen, visszacsomagolt, nem használt termékek árát térítjük vissza.