Szállítási és fizetési információk
1. Mennyi idő alatt érkeznek meg a termékek?
A tapéták, poszterek szállítási határideje 8-18 munkanap, illetve a tapéta termékoldalán szereplő heti ütemezésben meghatározott határidő. A Casadeco, Caselio, Vavex és Prestige tapétákhoz gyorsposta is választható, amely szállítási határideje 5-6 munkanap.
A díszpárnákat raktáron tartjuk, így a megrendelést a visszaigazolástól számított 3-7 munkanapon belül teljesítjük.
Ha többféle terméket is rendelsz, például tapétát és díszpárnát is, a csomagot akkor adjuk át a futárszolgálatnak, ha a tapéta is megérkezett. A szállítási határidőt mindegyik termék fotója mellett megtalálod.
2. Milyen méretben, színben vásárolhatom meg a termékeket?
Termékeinket a megadott méretekben és feltételekkel vásárolhatod meg a webáruházban.
A díszpárnáknál a megjelölt ár a díszpárnahuzat és a párnatöltet együttes ára. Megteheted, hogy csak a díszpárnahuzatot veszed meg, akkor ezt kell kiválasztanod, mielőtt a kosárba teszed a terméket.
3. Milyen adatokat kell megadni a vásárlásnál?
A vásárlásnál a fizetéshez, a szállításhoz és az alapvető kapcsolattartáshoz szükséges adatok kérjük megadni. Webáruházunk az európai általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően működik, az általunk kezelt adataidról a felhasználói fiókon keresztül kérhetsz tájékoztatást.
Kérjük, hogy a regisztráció és a vásárlás során pontosan add meg az adataidat, mert a hibás/pontatlan adatok miatti nem teljesítésért, késedelemért nem tudunk felelősséget vállalni.
4. Hogyan vehetem át a termékeket?
Termékeinket a DPD futárszolgálat szállítja
ki:
o az általad megadott címre munkanapokon 8-17 óra között
o Ha csomagpontra kéred a szállítást, az adott csomagpont nyitvartartási idejében.
5. Melyek a választható fizetési módok, mennyibe kerül a kiszállítás?
a. Előre fizetés kártyával vagy átutalással 50 000,- Ft alatti rendelések esetén:
- házhozszállítás bruttó 1250,- Ft
b. Szállítás utánvétes fizetéssel 50 000,- Ft alatti rendelések esetén:
- bruttó 1250,- Ft + 450,- Ft utánvét díj
c. 50.000,- Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes. Az utánvét díj a vásárlás öszegétől függetlenül: bruttó 450,- Ft.
d. 70.000,-Ft feletti vásárlás esetén csak előre fizetést fogadunk el (kártya vagy átutalás).
e. Gyorsposta (Caselio, Casadeco, Vavex és Prestige termékekhez választható): 5 500,- Ft. Csak bankkártyával vagy banki átutalással fizethető. Az utánvétes fizetés gyosposta esetén technikai okokból nem választható, mivel a termék közvetlenül egy külföldi gyárból érkezik a vásárlóhoz. 80 000,- Ft felett a gyorsposta is díjmentes.
6. Módosíthatom a megrendelést?
Ha módosítani szeretnéd a megrendelést, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre írj nekünk.
7. Mit tehetek, ha hibás a termék?
Ha a terméken az átvételt követően hibát találsz, azt visszaküldheted és kérheted a termék árát, kijavítását vagy a termék cseréjét. A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot a csomagban találod.
A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 8. pontjában találod. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre vagy a kapcsolat menüponton keresztül írj nekünk.
8. Hogyan működik a visszaküldés/ elállás?
Az átvételtől számított 15 napon belül elállhatsz a szerződéstől és visszaküldheted a megrendelt terméket.
A tapétákat és posztereket csak sértetlen, eredeti csomagolásban lehet visszaküldeni.
A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot a csomagban találod. Az értesítést e-mailben is elküldheted a hello@pickpackdecor.com e-mail címre.
Az alábbi információkat minden esetben kérjük megadni:
- Megrendelés száma
- A termék(ek) megnevezése
- A termék(ek) darabszáma
- A termék átvételének időpontja
- Visszaküldés oka
- Bankszámlaszám, ahová visszaküldhetjük a vételárat:
- Az a cím, ahol a futár átveheti tőled a csomagot:
A terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Pick Pack Decor Kft. részére.
A terméket a DPD futárszolgálat fogja visszaszállítani, díjmentesen, a csomagot hétköznapokon 8-17 óra között veszi át a megadott címen.
A terméket a DPD csak megfelelően becsomagolva veszi át.
A visszaszállítás időpontjáról (a futár általi átvételről) e-mailben értesítünk.
9. Elállás esetén milyen módon és mennyi idő alatt érkezik vissza a visszaküldött termék ára?
Az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül, átutalással a megadott bankszámlára utaljuk vissza a termék árát és az általunk felajánlott legolcsóbb szállítási mód költségét. Elállás esetén a sértetlen, visszacsomagolt, nem használt termékek árát térítjük vissza.