Barion Pixel
Menüpontok
Kosár

Szállítási és fizetési információk


1. Mennyi idő alatt érkeznek meg a termékek?

   A tapéták, poszterek szállítási határideje 2-3 hét, illetve a tapéta termékoldalán szereplő ütemezésben meghatározott határidő. A Casadeco, Caselio, Vavex és Prestige tapétákhoz gyorsposta is választható, amely szállítási határideje 4-5 munkanap.

   A díszpárnákat raktáron tartjuk, így a megrendelést a visszaigazolástól számított 3-7 munkanapon belül teljesítjük.

   Ha többféle terméket is rendelsz, például tapétát és díszpárnát is, a csomagot akkor adjuk át a futárszolgálatnak, ha a tapéta is megérkezett. A szállítási határidőt mindegyik termék fotója mellett megtalálod.

2. Milyen méretben, színben vásárolhatom meg a termékeket?

Termékeinket a megadott méretekben és feltételekkel vásárolhatod meg a webáruházban. 

A díszpárnáknál a megjelölt ár a díszpárnahuzat és a párnatöltet együttes ára. Megteheted, hogy csak a díszpárnahuzatot veszed meg, akkor ezt kell kiválasztanod, mielőtt a kosárba teszed a terméket.


3. Milyen adatokat kell megadni a vásárlásnál?

A vásárlásnál a fizetéshez, a szállításhoz és az alapvető kapcsolattartáshoz szükséges adatok kérjük megadni. Webáruházunk az európai általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően működik, az általunk kezelt adataidról a felhasználói fiókon keresztül kérhetsz tájékoztatást.

Kérjük, hogy a regisztráció és a vásárlás során pontosan add meg az adataidat, mert a hibás/pontatlan adatok miatti nem teljesítésért, késedelemért nem tudunk felelősséget vállalni.

4. Hogyan vehetem át a termékeket?

Termékeinket a DPD futárszolgálat szállítja ki:

o   az általad megadott címre munkanapokon 8-17 óra között

o   A csomagpontra történő szállítás jelenleg nem választható.


5. Melyek a választható fizetési módok, mennyibe kerül a kiszállítás?

a.  Előre fizetés kártyával vagy átutalással 30 000,- Ft alatti rendelések esetén:

      • házhozszállítás bruttó 900,- Ft

b. Szállítás utánvétes fizetéssel 30 000,- Ft alatti rendelések esetén:

      • bruttó 900,- Ft + 450,- Ft utánvét díj

c. 30.000,- Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes. Utánvét díj: bruttó 450,- Ft.

d. 70.000,-Ft feletti vásárlás esetén csak előre fizetést fogadunk el (kártya vagy átutalás).

e. Gyorsposta (Caselio, Casadeco, Vavex és Prestige termékekhez választható): 5 500,- Ft. Csak bankkártyával vagy banki átutalással fizethető. Az utánvétes fizetés gyosposta esetén technikai okokból nem választható, mivel a termék közvetlenül egy külföldi gyárból érkezik a vásárlóhoz. 70 000,- Ft felett a gyorsposta is díjmentes. 

6. Módosíthatom a megrendelést?

Ha módosítani szeretnéd a megrendelést, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre írj nekünk.

7. Mit tehetek, ha hibás a termék?

Ha a terméken az átvételt követően hibát találsz, azt visszaküldheted és kérheted a termék árát, kijavítását vagy a termék cseréjét.  A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot a csomagban találod.

A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 8. pontjában találod. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre vagy a kapcsolat menüponton keresztül írj nekünk.

8. Hogyan működik a visszaküldés/ elállás?

Az átvételtől számított 30 napon belül elállhatsz a szerződéstől és visszaküldheted a megrendelt terméket.

A tapétákat és posztereket csak sértetlen, eredeti csomagolásban lehet visszaküldeni.

A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot a csomagban találod.  Az értesítést e-mailben is elküldheted a hello@pickpackdecor.com e-mail címre.

Az alábbi információkat minden esetben kérjük megadni:

  • Megrendelés száma
  • A termék(ek) megnevezése
  • A termék(ek) darabszáma
  • A termék átvételének időpontja
  • Visszaküldés oka
  • Bankszámlaszám, ahová visszaküldhetjük a vételárat:
  • Az a cím, ahol a futár átveheti tőled a csomagot:

A terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Pick Pack Decor Kft. részére.

A terméket a DPD futárszolgálat fogja visszaszállítani, díjmentesen, a csomagot hétköznapokon 8-17 óra között veszi át a megadott címen.

A terméket a DPD csak megfelelően becsomagolva veszi át.

A visszaszállítás időpontjáról (a futár általi átvételről) e-mailben értesítünk.

9. Elállás esetén milyen módon és mennyi idő alatt érkezik vissza a visszaküldött termék ára?

Az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül, átutalással a megadott bankszámlára utaljuk vissza a termék árát és az általunk felajánlott legolcsóbb szállítási mód költségét. Elállás esetén a sértetlen, visszacsomagolt, nem használt termékek árát térítjük vissza.