Menüpontok
Kosár

Szállítási és fizetési információk


1. Mennyi idő alatt érkeznek meg a termékek?

   A bútorok, szőnyegek egyéb kiegészítők szállítási határideje 3-4 hét.

   A tapéták szállítási határideje 2-3 hét.

   A faliképek szállítási határideje 14 nap.

   A díszpárnákat és a függönyöket raktáron tartjuk, így a megrendelést a visszaigazolástól számított 3-8 munkanapon belül teljesítjük.

   Ha többféle terméket is rendelsz, például tapétát és díszpárnát is, a csomagot akkor adjuk át a futárszolgálatnak, ha a tapéta is megérkezett. A bútorokat, szőnyegeket és egyéb kiegészítőket külön szállítjuk. A szállítási határidőt mindegyik termék fotója mellett megtalálod.

2. Milyen méretben, színben vásárolhatom meg a termékeket?

Termékeinket a megadott méretekben és feltételekkel vásárolhatod meg a webáruházban. 

A díszpárnáknál a megjelölt ár a díszpárnahuzat és a párnatöltet együttes ára. Megteheted, hogy csak a díszpárnahuzatot veszed meg, akkor ezt kell kiválasztanod, mielőtt a kosárba teszed a terméket.

A Függönyöket készre varrva, a termékeknél található méretben vásárolhatod meg.

A Képek vászonra vagy vinyl fóliára nyomtatott poszterek, keretbe helyezve. Üveglap nélkül készülnek, így könnyűek, jobban szállíthatók. A képek felülete tiszta, száraz ruhával letörölhető.

3. Milyen adatokat kell megadni a vásárlásnál?

A vásárlásnál a fizetéshez, a szállításhoz és az alapvető kapcsolattartáshoz szükséges adatok kérjük megadni. Webáruházunk az európai általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően működik, az általunk kezelt adataidról a felhasználói fiókon keresztül kérhetsz tájékoztatást.

Kérjük, hogy a regisztráció és a vásárlás során pontosan add meg az adataidat, mert a hibás/pontatlan adatok miatti nem teljesítésért, késedelemért nem tudunk felelősséget vállalni.

4. Hogyan vehetem át a termékeket?

Termékeinket a DPD futárszolgálat szállítja ki:

o   az általad megadott címre munkanapokon 8-17 óra között

o   az általad kiválasztott csomagpontra – a csomagpont nyitva tartása szerint.


5. Melyek a választható fizetési módok, mennyibe kerül a kiszállítás?

a.  Előre fizetés kártyával vagy átutalással:

      • átvétel csomagpontban: bruttó 990,- Ft
      • házhozszállítás bruttó 1560,- Ft

b. Utánvét esetén készpénzben:

      • házhozszállítás bruttó 1950,- Ft

c. 20.000,- Ft feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes

d. 50.000,-Ft feletti vásárlás esetén csak előre fizetést fogadunk el (kártya vagy átutalás)

6. Módosíthatom a megrendelést?

Ha módosítani szeretnéd a megrendelést, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre írj nekünk.

7. Mit tehetek, ha hibás a termék?

Ha a terméken az átvételt követően hibát találsz, azt visszaküldheted és kérheted a termék árát, kijavítását vagy a termék cseréjét.  A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot itt töltheted ki. A részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 8. pontjában találod. Ha bármilyen kérdésed van, kérjük, a hello@pickpackdecor.com e-mail címre vagy a kapcsolat menüponton keresztül írj nekünk.

8. Hogyan működik a visszaküldés/ elállás?

Az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a szerződéstől és visszaküldheted a megrendelt terméket.

A termék visszaküldéséhez szükséges adatlapot itt töltheted ki.  Az értesítést e-mailben is elküldheted a hello@pickpackdecor.com e-mail címre.

Az alábbi információkat minden esetben kérjük megadni:

  • Megrendelés száma
  • A termék(ek) megnevezése
  • A termék(ek) darabszáma
  • A termék átvételének időpontja
  • Visszaküldés oka
  • Bankszámlaszám, ahová visszaküldhetjük a vételárat:
  • Az a cím, ahol a futár átveheti tőled a csomagot:

A terméket az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni a Pick Pack Decor Kft. részére.

A terméket a DPD futárszolgálat fogja visszaszállítani, díjmentesen, a csomagot hétköznapokon 8-17 óra között veszi át a megadott címen.

A terméket a DPD csak megfelelően becsomagolva veszi át.

A visszaszállítás időpontjáról (a futár általi átvételről) e-mailben értesítünk.

9. Elállás esetén milyen módon és mennyi idő alatt érkezik vissza a visszaküldött termék ára?

Az áru visszaérkezésétől számított 14 napon belül, átutalással a megadott bankszámlára utaljuk vissza a termék árát és az általunk felajánlott legolcsóbb szállítási mód költségét. Elállás esetén a sértetlen, visszacsomagolt, nem használt termékek árát térítjük vissza.